في MaxCard Store، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة وشفافة تماماً لعملائنا في المملكة العربية السعودية. لتجنب أي رسوم مخفية أو مفاجآت عند الدفع، اعتمدنا سياسة الشحن المجاني الكامل على كافة منتجاتنا من الأدوات المكتبية، الدفاتر، والقرطاسية دون حد أدنى للشراء.

نهتم بشحن طلباتكم عبر أفضل شركات الشحن المحلية لضمان وصول القرطاسية بشكل آمن وسريع:

منطقة التغطية	تكلفة الشحن والتوصيل	مدة التجهيز والشحن المتوقعة
جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية	مجاني بالكامل (0 ر.س)	1 – 7 أيام عمل

• وقت تجهيز الطلب (Handling Time): يتم تجهيز وتغليف طلبكم من الأدوات المكتبية وتسليمه لشركة الشحن خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب (باستثناء الإجازات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).
• تتبع الشحنة: بمجرد تسليم شحنتكم لشركة النقل، سيرسل لك النظام تلقائياً رسالة نصية (SMS) أو عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة (Tracking Number) ورابط مباشر لمتابعة خط سير طلبك حتى وصوله لباب منزلك.
• تعديل عنوان الشحن: في حال رغبتكم في تعديل عنوان التوصيل أو بيانات المستلم، يرجى التواصل معنا فوراً عبر الواتساب قبل خروج الطلب من مستودعاتنا وتغيير حالته إلى "تم الشحن".

يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتزويدنا ببيانات العنوان بدقة (اسم المدينة، الحي، الشارع، ورقم الجوال الفعّال)، لضمان تواصل مندوب الشحن معك وتسليم الأدوات المكتبية دون تأخير.

في حال عدم استجابة العميل لاتصالات شركة الشحن وتكرار محاولات التوصيل دون جدوى، قد يتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا الإدارية، ويرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة الإجراءات المالية المتبعة في هذه الحالة.

• المحادثة والواتساب المباشر: +966 547081377
• البريد الإلكتروني لدعم العملاء: Support@maxcard.store
• المقر الإداري: حي المحمدية، مدينة جدة، الرمز البريدي: 23618، المملكة العربية السعودية