سياسة الشحن والتوصيل للمنتجات المادية
الشروط والأحكام الخاصة بشحن وتوصيل الأدوات المكتبية والقرطاسية
يوضح هذا المستند الشروط والمدد الزمنية الخاصة بتجهيز وشحن المنتجات المادية المعروضة على MaxCard Store داخل المملكة العربية السعودية.
تفاصيل تكلفة ومدة الشحن
| منطقة التغطية | تكلفة الشحن | مدة الشحن الإجمالية المتوقعة |
| جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية | مجاني (0.00 ر.س) بدون حد أدنى | 1 – 7 أيام عمل |
إجراءات تجهيز وتتبع الطلبات (Order Tracking)
-
إجمالي مدة الشحن والتوصيل: يستغرق تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن وتوصيله إلى العميل مدة تتراوح بين 1 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى (تُحسب أيام العمل من الأحد إلى الخميس، ولا تشمل الإجازات الرسمية).
-
تتبع الشحنة: عند إصدار بوليصة الشحن، يتم إرسال رقم التتبع ورابط المتابعة التلقائي إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل عند الطلب.
-
تعديل بيانات الشحن: يمكن تعديل عنوان التسليم أو بيانات المستلم قبل تحول حالة الطلب إلى "تم الشحن" عبر التواصل مع قنوات الدعم المباشرة.
مسؤولية العميل وتأكيد البيانات
-
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات العنوان الصحيحة (المدينة، الحي، الشارع، ورقم التواصل الفعّال) في صفحة إتمام الطلب.
-
في حال عدم استلام الشحنة أو تعذر الوصول إلى العميل وتكرار محاولات التسليم، تُعاد الشحنة إلى مقر الإدارة، وتطبق الشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع والإعادة.
بيانات التواصل الرسمية والمقر الإداري
| البيان | التفاصيل الرسمية |
| البريد الإلكتروني: | Support@maxcard.store |
| رقم التواصل/الواتساب: | +966 547081377 |
| المقر الإداري: | حي المحمدية، مدينة جدة، الرمز البريدي: 23618، المملكة العربية السعودية |
حقوق الطبع والنشر محفوظة لـ MaxCard Store © 2026
⚙️ الخطوة الحاسمة داخل حساب Google Merchant Center لتفادي المخالفة:
-
ادخل إلى حسابك في Google Merchant Center.
-
اذهب إلى Shipping and returns (الشحن والإرجاع) -> Shipping services.
-
عدّل الخدمة لتكون كالتالي بالضبط:
-
Handling time (وقت المعالجة):
0 - 2أيام عمل. -
Transit time (وقت الترانزيت):
1 - 5أيام عمل. -
(مجموعهما يساوي 1 إلى 7 أيام عمل ليتطابق مع النص تماماً).
-
Shipping rate (سعر الشحن): اختر Free shipping for all orders (شحن مجاني لجميع الطلبات).
-